金融消费投诉，请拨12363

本报讯（记者 赵原）为畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益，中国人民银行阿坝州中心支行已开通了12363金融消费权益保护咨询投诉电话。

12363电话受理范围为两大类：一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉；二是涉及跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可在周一至周五工作时间内（国家法定节假日、公休日除外）拨打本电话进行投诉。

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