本报讯(泽斯基)自今年10月1日试行《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称《规范》)以来,阿坝州国税局高度重视,狠抓落实,确保各项工作执行到位。
该局切实加强组织领导,把《规范》推行工作列为重点工作项目,密切关注试行情况,各县局领导亲自赴办税服务厅督导《规范》落地,了解试运行情况,要求工作人员严格按照《规范》操作,及时反馈运行中存在的问题;制定应急预案,包括对办税服务厅7大涉税事项的应急处理、办税服务厅发生争执和冲突的应急处理以及对办税服务厅人员的工作要求等,以便及时解决运行过程中出现的问题;认真规范清理文件,各县局结合《规范》内容,制作《规范》推行工作时间表、任务分解表,针对每一项基础规范和升级规范开展专项梳理自查工作;稳妥做好业务衔接,根据规范提出的时间和处理要求,规范国、地税常态运行的协作机制;加强宣传工作,通过QQ群、官方微信、LED显示屏、门户网站、12366热线、纳税人学校等平台广泛宣传,确保《规范》工作顺利开展。
《规范》的全面试行,将有效解决纳税服务工作中的不规范问题,减轻纳税人办税负担,同时,对构建优质便捷的纳税服务体系,提升全州国税系统纳税服务水平起到积极的促进作用。
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