茂县构建“一站一队十网格”社区服务新体系

本报讯（茂县融媒体中心）近年来，茂县社区治理坚持党建引领，以创新治理服务为中心、以群众满意为标准，以农村到城镇、散居到聚居的生产生活方式变化为切入点，积极探索新形势下如何开展社区服务，采取“以区定房、以房定户、以户定人”的模式，构建“一站一队十网格”服务体系，不断强化社区治理科学化、规范化。

组建便民服务站，夯实服务“大本营”。依托社区党群活动中心，开通就业、民政、计生、调解、治保、综合事务六个服务窗口，社区“两委”成员严格实行坐班制，确保社区居民困难有人诉、需求有人办。社区党组织实时对接茂县镇域联合党总支，充分利用镇域党总支“一次就办好”“容缺快办”等便民服务机制，拓宽社区服务领域，满足社区居民多层次、多样化、不断发展的服务需求，着力打造“15分钟便民服务圈”，进一步提升党组织的战斗堡垒作用，实现新时代社区自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的发展需求。至今，便民服务站接待来访群众320余人次，解决实际问题168个，化解矛盾纠纷32件。

构建党员服务队，筑牢服务“满天星”。茂县社区党组织始终坚持“抓党建、强服务、促发展”，积极发挥党员先锋模范作用，组织社区内服务意识强、有一定特长的党员组建代写书信、水电维修、纠纷调解、关爱儿童等党员志愿服务队7支，吸收入党积极分子、发展对象加入队伍，不断壮大服务队力量、拓宽服务范围。不定期开展家电上门维修、环境卫生整治、关爱空巢老人等志愿服务活动。社区联合“双报到”单位升级打造集图书角、书画间、调解室、文娱厅、法律咨询处等功能为“一体”的新型党群活动中心，由党员志愿者进行日常管理，既满足居民日常活动需求，又能将党组织的活动开展到群众中，吸引群众主动靠近党组织。

划分志愿服务网，建强服务“连心桥”。茂县社区党组织始终秉持“核心在党总支、专心抓网格员、热心办实事、真心换民心”的“四心”工作理念，党组织牵头抓总，上下联动精细化管理，按照小区、楼宇建立10个二级网格，86个三级网格。创建“网格+楼长”工作机制，聘用10名网格管理员，户主公推86名楼长，不定期召开党组织、网格员、楼长代表“三方联席会”，收集群众对社区建设的意见、听取群众反映的实际困难，不断优化社区服务机制。充分利用“双报到”工作机制，将“三方联席会”收集到的群众困难“点对点”反馈给报到部门申请协助解决。以优质高效的贴心服务，进一步增强党群凝聚力、群众归属感，有效推动社区治理工作再上新台阶。

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