茂县公安局扎实推进民生警务

本报讯（季万美）今年以来，茂县公安局始终坚持“民意先导”，深刻理解和把握民生警务内涵，搞好“小工程”，抓实“小警务”，解决群众关心的“小问题”，不断提升公安机关服务群众的能力和水平，并收到了满意的成果。

该局在服务窗口张贴办证申请流程图、办事指南，安放便民须知服务架等，在填表区摆放纸、笔等所需工具，并制作各种申请样表供参考，让群众全方位了解办证手续、程序和注意事项，减少办证往返次数。针对办事群众和各项窗口业务不断增多，推行延时服务、预约服务、上门服务等便民措施，不断转变服务态度，改进工作作风，切实为群众提供优质、高效服务。通过填写意见簿、问卷调查表，公开监督电话、邮箱等形式向群众征求意见和建议，了解群众需求、适时监督审批经办民警行为，确保行政审批在法治轨道运行。

坚持从易激化群众矛盾的“小纠纷”调起，加强社会矛盾源头治理，让群众更放心。由基层所队对责任区内的不稳定因素苗头逐一梳理，详细登记造册，并针对性做好法律政策宣传和当事群众的思想工作。加大对群众反映的社会热点、难点问题，特别是苗头性、倾向性问题，与群众密切相关的消防、交通等“小隐患”问题排查力度，及早发现社会矛盾、安全隐患。认真听取社会各界特别是来信来访群众的意见建议，及时掌握基层群众的内心期盼和实际需求，从源头上预防和控制涉法信访问题的发生。建立健全公安机关接处警与社会大联防工作对接、流转、调处等工作机制，在第一时间掌握信息、跟踪动态，抓好源头调解，为全县经济社会发展，人民群众安居乐业营造良好环境。

坚持从影响群众安全感的“小案”抓起，保持社会治安大局持续稳定，让群众安心。对小案件做到“报警必受，接警必录，现场必勘，受案必查，接案必访，有赃必追，返赃及时”，切实做到抓小案带大案、破小案防大案，大力提高“小案件”的破案率。以繁华街区、居民小区、治安复杂场所、重点工程建设路段和案件多发时段为重点，合理分派警力，打压犯罪空间，有效防范重大案件、系列案件的发生。利用赶集日等群众性活动，通过摆放宣传展板、发放宣传小册，建立微信、QQ群、张贴温馨提示等方式，宣传法律法规、防盗、财产安全防范等知识，提升群众自身防范意识，适时开展向群众汇报社会治安防控工作，震慑违法犯罪分子。

结合“挂包帮”等活动，协调解决联系村和帮扶群众生产、生活、工作中遇到的疑难问题，该局下派4名业务骨干到三龙乡担任“第一书记”，切实解决群众的实际困难。

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