土门派出所“三心”提升群众满意度

本报讯 日前，茂县公安局土门派出所在“千警进万家”活动中，推出细心、热心、真心“三心”活动，来服务辖区群众，提升群众满意度。

细心谱写“亲民曲”。该所推出“绿色通道”、“延时工作”等新举措，利用便民派出所，将日常接处警和执法办案内容纳入咨询、告知、答复事项，让群众打个电话就能清楚了解办事程序。对于“空巢”老人和行动不便的特殊人员，实行上门办证、送证服务，使其足不出户就能解决办证问题。同时，推行窗口服务评价制，将投诉电话和民警照片、姓名、警号等制牌上墙，让办事群众直接对民警进行评价打分。

热心唱响“和谐曲”。在日常工作中，民警深入辖区摸排可能存在的家庭、产权、债务纠纷等情况，有效掌握矛盾排查预警主动权。同时，民警还深入村居、走近群众，当好平安宣传员、法制辅导员，引导群众以合法方式反映利益诉求、解决矛盾纠纷。

真心广传“平安曲”。为做实治安防控工作，该所实行社区民警、村居巡防队员联勤联防机制。把民警、村居巡防队员推向路面，做到“白天见警察、夜间见警灯”，切实提高见警率和打击率，提升群众安全感。

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