茂县公安局坚持民意导向做好便民服务

本报讯（李天军）今年以来，茂县公安局始终贯彻“群众心思早知道、群众需求早解决”的民意引导警务理念，以“千警进万家”活动为契机，每周一次定期组织机关民警深入社区，面对面听民声、查民情、解民忧，手把手将宣传和服务送进群众家门，以实实在在的工作密切了警民关系，提升了辖区群众的安全感和满意度。

该局本着为群众提供优质服务的原则，组织治安、户政、出入境、经侦、法制等机关民警分别与辖区内的每个社区，每周利用半天时间到社区开展工作，走进群众家中办理户籍业务和犬证信息登记，开展防盗抢、防电信诈骗宣传，提供相关法律咨询，向群众发放各类公安业务宣传资料。今年以来，该局民警已入户走访1000余户、办理户籍治安业务百余次、解答群众咨询200余次、发放宣传资料3000余份。同时，该局还定期组织交警大队民警对违法占道经营、乱停乱放车辆行为进行现场整治，受到了社区群众的热烈欢迎和广泛好评。

根据辖区人口分布状况，该局选定人口密集区域集中开展服务活动。今年以来，已在汽车站、广场、社区先后设置咨询台、服务点，组织各警种为群众提供涉及公安业务的综合服务。许多群众对户口办理手续不了解，民警现场详细耐心地答复解释，最大限度为群众提供方便。同时，民警根据以往办案中发现的安全防范漏洞，选取了选材方便、成本低廉的物品制作成防范工具，并在活动现场将制作方法和使用要求手把手传授给群众。这些简单实用的防范小窍门引起了群众的极大兴趣，纷纷表示受益匪浅，对自身防范很有帮助。

该局机关民警进社区过程中，不走过场，务求实效，注重为群众切实解决难题。在三龙乡进行宣传服务时，一位大娘向民警反映了一件事情：她因腿脚不便，无法到派出所办理二代身份证，但国家给予的各类救助和保障又急需使用二代证。正在开展走访活动的民警得知此事后，立即开车接送这位大娘办理了二代证，问题解决了，大娘感激地说：“我只是抱着试试看的想法跟民警说了说，没想到问题这么快就解决了！”

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