在平凡的岗位上书写精彩人生 记“2019年全国五一劳动奖章”获得者张建尧

■记者泽英

“在今后的工作中，我将继续踏实苦干，爱岗敬业，当好新时代劳动者标兵。”4月28日上午，四川省九寨运业有限责任公司、马尔康客运中心副经理张建尧在荣获“2019年全国五一劳动奖章”后，向颁发荣誉证书的省工会领导郑重表态。

全国五一劳动奖章是中国工人阶级最高奖项之一。张建尧是如何获得这份荣誉的呢？“干一行，爱一行，钻一行。”这是他给出的最好答案。一直以来，他以精湛的业务技能、敬业的工作态度、热情的服务作风、无私的奉献精神在社会上传递着“敬业奉献”的正能量。

用热心服务乘客

——“既然选择了出租司机这份职业，就要用心为乘客服务。”

在来到四川省九寨运业有限责任公司之前，1985年出生的张建尧还有着1年的“的哥”经历。

2011年，张建尧加入马尔康德乾出租汽车有限责任公司，成了一名每天穿梭于马尔康市大街小巷的“的哥”。长时间单调琐碎的工作并没有让他厌倦，却练就了他善良谦恭、温和平静的心态。营运期间，张建尧的出租车从未发生一起安全责任事故，也从未出现过一起乘客投诉事件。

“既然选择了出租司机这份职业，就要用心为乘客服务。”张建尧温馨细致的服务渗透到行车的每一个细小环节，搀扶老人上下车、协助乘客拎东西……他以娴熟的驾车技艺、热情大方的举止、助人为乐的情怀，赢得了乘客和同事的称赞。

由于出色的工作能力，仅1年时间，张建尧便调到了公司的运营部，在努力做好本职工作的同时，张建尧还积极参加“安全我最好、服务我最好、形象我最好、车容我最好、反映我最好”的公开服务承诺行动和争当“文明服务标兵”活动，连续三年被公司评选为文明服务标兵，并于2014年获得“四川省五一劳动奖章”荣誉称号。

敬业、专业，是张建尧对自己的要求；用心、贴心，是张建尧对乘客的态度。张建尧用一种奉献精神树立起出租车驾驶员良好的形象，他的出租车也成为了城市文明形象的一个“窗口”和一张流动的“名片”。

用爱心传递温暖

——“有难必帮，有险必抢，有伤必救！”

除了爱岗敬业外，张建尧还有一颗感恩社会、甘于奉献的心。

2010年7月18日，张建尧乘坐班车前往成都，在途径甘孜州丹巴县时，行驶在前方的一辆汽车突然失控侧翻掉入河中。当自己乘坐的客车停稳后，他迅速跳下车跑到河边，将一名河南籍农民工成功施救上岸。

2012年3月13日，成都至马尔康的客运车在马尔康鹧鸪山隧道附近翻入百米深的山沟，听到消息后，张建尧主动带头参与救助，召集数十辆出租车第一时间赶到救援现场，免费提供交通服务，接送参与救援的人员和遇难者家属,并参与搜救工作。

“有难必帮，有险必抢，有伤必救！”张建尧用实际行动践行着这句话，多年来，他踊跃参与“五十百千工程”文明县城创建等活动,累计出动300余车次义务参与文明宣传、急难抢险任务。谈起这些惊心动魄的经历,张建尧却一脸平静地告诉记者：“既然遇上了就要全力以赴帮忙救助,当时也没想那么多。”

一枝独秀不是春，万紫千红春满园。记者了解到，在张建尧的影响带动下，近年来，马尔康市出租车驾驶员仗义解困、拾金不昧等好人好事不断涌现：累计拾得手机300余部、手提电脑1部、现金10万元等重要物品数百件，并一一归还了失主。

用细心保障安全

——“既然干这份工作,就要敢负责！”

成功者必有成功之道。张建尧的成功经验就是两个字：细心。

2016年，张建尧来到马尔康客运中心工作，先后从事调度员、安全管理员等工作，在不同岗位上，张建尧都做得有声有色，不久他便成为了公司的副经理。

身份变了，张建尧觉得自己肩上的担子更重了。“既然干这份工作，就要敢负责！”他说。

张建尧时刻绷紧“安全第一”这根神经，每天早上6点30分准时到岗，监督各岗位人员到岗情况、检查应班车辆安全状况、告知驾驶员天气及路况、引导乘客乘车、解答乘客疑问，检查车站消防、线路等设施设备。到今为止，已排查隐患100余次，整改率达100%，保证了车站未发生一次源头安全事故。

为了提高车站员工及驾驶员应急救援能力，保障广大旅客人身财产安全，张建尧每年组织车站员工及驾驶员开展汛期救援演练及消防演练，每周五组织驾驶员进行安全知识学习，每月组织一次职工安全学习会。

在客运市场竞争激烈的今天，张建尧深知社会、旅客对客运服务、客运工作人员的高要求，因此，他努力提高客运服务质量，尽心尽责确保客运安全运营，以身作则，树立标准化作业的典范。一分耕耘，一分收获，在公司领导和他的带领及全体职工的共同努力下，马尔康客运中心获得马尔康市2018年度安全生产先进单位。

在工作中锻炼成长，在服务中收获欣慰，在奉献中体现价值。张建尧在平凡的岗位上奋力进取，砥砺前行，书写着精彩的人生。

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