“阿坝民声”就是我们的“焦点访谈”

“阿坝民声”开办一年多来，群众满意率达95%，群众说：

本报讯 （徐中成 记者 松涛）5月7日，“阿坝民声”办公室又收到一封群众感谢信。“这是‘阿坝民声\’开办以来，收到的第73封感谢信。”“阿坝民声”办公室工作人员措姆告诉记者。

这封感谢信来自马尔康大厦的一位住户，他反映居住的大厦4楼至18楼“住改商”严重，茶楼、酒吧、饭馆、旅馆达数十家，搞得整个大厦乌七八糟。“阿坝民声”办接到来信后，立即交办马尔康县政府在3个工作日内进行全面清理整治，还了大厦住户安静、整洁的生活环境。

为畅通民意渠道，去年3月，阿坝州委从纪委、宣传部、报社、电视台等部门抽调业务骨干组建“阿坝民声”办，一年多来，共收到群众来信、来电、来访886件（次）。“‘阿坝民声\’最大的功能就是有效解决了群众合理诉求。”“阿坝民声”办公室主任朱大刚告诉记者，全年的来电、来信中，诉求类达444件，通过对群众诉求来信来访件的交办、督办，各县、各部门认真办理和回复，媒体及时跟进刊载、刊播，搭建起了有效解决群众诉求的平台。金川县独松乡梁某来信反映家贫孩子面临辍学，经州县教育部门现场办公，给了孩子2000元教育基金，减免了学杂费并给予困难补助；一老人来信请求上门办理第二代居民身份证，全州各县公安局立即派出户籍民警深入孤寡老人、残疾人家中采集信息；壤塘县热布卡村群众来信反映用电问题，通过州、县政府共同努力，让群众看到了春晚直播。

“阿坝民声”对党委政府工作和对党员干部作风的监督也很有力。据统计，“阿坝民声”开办以来，有关“民声监督”和“民声批评”的群众来信、来电达319件，及时校正了一些政府决策和干部作风问题。“阿坝民声”对群众来信、来电、来访办结率达98.98%，连续两次的满意度问卷调查显示，群众满意率达95%以上。“‘阿坝民声\’就是阿坝州的‘焦点访谈\’。”难怪松潘县静安乡群众张继刚如此评价“阿坝民声”。

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