以民意为导向 以民生为中心 以民心为追求理县公安大力提升群众安全感和满意度

■杨阳

今年以来，理县公安局紧紧围绕“为人民服务、保人民平安、让人民满意”的总目标，坚持以民意为导向、以民生为中心、以民心为追求，强化全警理念转变，筑牢安全防护网，深入化解矛盾纠纷，大力整治突出问题，不断创优服务方式，提升人民群众安全感、满意度。

该局扎实开展党的群众路线教育实践活动，推动全警作风转变。通过深入基层、联系群众，累计入户走访2000余户，召开警民恳谈会300余场次，发放警民联系卡3000余张，收集意见建议100余条，在走访中体察群众疾苦，在交流中增进群众感情。不断拓展服务领域，创新服务方式，逐步完善了110接处警、矛盾纠纷调解、办牌办证、预警宣传等服务流程，寓管理于服务之中。树立“人民群众满意是评价公安工作最高标准”的理念，修订完善了各部门、各警种工作目标责任书，把公安工作评判权交给群众，建立以民意为导向的警务工作机制。

加强巡逻防控工作模式，推进社会面巡逻防控工作迈上新台阶。创新警务运行机制，在城区成立交巡警中队，24小时立足街面，负责街面治安巡逻、各类警情处置、突发事件应对等工作，使城区街面见警率同比提高一倍。乡镇以派出所、乡政府、青年服务队为主力，建立一支长期稳定的专职治安巡防队，24小时在各乡村组之间无缝巡逻，进一步加固农村地区治安防控网。在全县设置55个监控摄像头及4套高清治安卡口，实现全县社会治安复杂区域视频全覆盖，进出县城重要路口高清卡口全管控。同时，指挥中心民警全天候进行视频巡查，及时发现违法犯罪行为，快速反应，打击现行。

大力开展矛盾纠纷大排查、大调解活动，化积怨、排民忧、促和谐。组织民警深入社区、村组、企业开展走访，截至目前，摸排各类矛盾纠纷信息和重点人员动态信息43条，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在基层。对一些比较复杂、难以当场解决的矛盾纠纷和疑难问题，实行领导包案化解，并充分整合社会资源，织密矛盾纠纷化解网络，对于公安机关无法解决的矛盾纠纷，不推诿扯皮，积极主动协调相关部门联合调解。

抓住影响群众安全感的突出问题，全力开展打击整治，强化整体防控。在全民禁毒战役中，始终保持“敢于亮剑”的过硬作风，以禁毒专项行动为主要载体，将打击整治贯穿于全民禁毒工作之中。截至目前，该局共破获贩卖毒品案2件、容留他人吸毒案4件，抓获犯罪嫌疑人6人，查处吸食毒品案7件、查处吸毒违法人员16人。扎实开展“两抢三盗”专项行动，按照“内巡逻、外守卡”的治安防控模式，在鹧鸪山设置了24小时治安交通卡点，负责对过往车辆及人员的登记盘查，努力把鹧鸪山卡点打造成为全州打击盗抢机动车违法犯罪活动的一道坚实“屏障”。截至目前，该局共挡获被盗机动车63辆，为群众挽回经济损失900余万元。

不断推出便民、利民、惠民新举措，提升群众满意度。将户籍窗口变为低平台敞开式，实现与百姓零距离，增配了饮水机、休闲桌椅等设施，设置了意见收集专栏，为办事群众营造了舒适宽松的环境。以“便民条”形式提醒群众携带办证材料到窗口一次性办结证件，并在窗口部门大力推行延时服务，特别是在星期六实行6小时工作制，确保每位群众的业务需求能得到办理。继续把服务窗口往前移，推出了摩托车上户上门服务的新举措，解决了群众到县城办理业务来回奔波之苦，切实拉近了与人民群众之间的距离。

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