医防融合促健康 签约服务来保障——九寨沟县积极推广家庭医生签约服务小记

■莫锴

作为少数民族地区，九寨沟县医疗服务水平存在着区域差异、城乡差异、分布不均衡等问题，影响和制约了当地群众享受医疗资源的公平性、可及性。为改变这种现状，提升医疗水平，更广泛地将医疗资源服务于大众，近年来，九寨沟县卫健局积极探索新模式、新方法，不断创新工作思路、转变服务模式，并咬紧“因病致贫、因病返贫”硬骨头不放松，推动家庭医生签约服务全面展开。

“衷心地感谢你们在繁忙的工作中抽出时间来看我，愿你们在当前抗击新冠肺炎疫情中保护好自己，祝你们身体健康、万事如意。”近日，县卫健局的工作人员收到了一份特殊的感谢信——多年来身患高血压、脑梗塞等疾病的漳扎镇牙扎村扎布老人为感谢家庭医生长期送药上门、送诊上门，写下了一封满怀深情的信件，以此表达自己的感恩之情。

为确保医疗资源下沉，提升群众健康水平，九寨沟县成立了家庭医生签约服务领导小组，制订了实施方案、考核办法，组建了以专科医生、全科医生、公卫人员、护士和村医组成的县、乡、村三级联动的家庭医生团队，为家庭医生签约服务工作的稳步推进奠定了组织基础。自开展家庭医生签约服务工作以来，九寨沟县共成立了19支以乡镇卫生院为枢纽的家庭医生签约团队，实现了家庭医生团队全覆盖。

“家庭医生关注的不只是生病的躯体、器官，更应该关心每个人、每个家庭，要用博爱之心去关心、爱护、引导辖区居民。因此，我们围绕家庭医生服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作连续性等进行了系统培训，并完善组织架构，提高整体医疗队伍素质。”九寨沟县卫健局局长董慧英如是说。

“都是为了老百姓的健康，没啥辛苦的。”在玉瓦乡卫生院已经工作7年的基层医生董术勇说，随着家庭医生责任制工作的深入推进，为他提供了大展身手的机会。他把做一名优秀的家庭医生作为工作目标，平日里，除了完成对签约家庭的常规健康管理外，还针对辖区内残疾人、空巢老人等特殊家庭的健康需求制定了个性化的健康管理档案，从生理、心理等方面为辖区居民提供健康服务。在他与团队的共同努力下，帮助玉瓦乡辖区群众树立了正确的健康观念，形成了良好的健康习惯，并教会群众如何预防疾病、减少疾病的发生，有效降低了患病的痛苦。

如今，九寨沟县重点人群家庭医生签约率达100%。家庭医生签约服务的全面推动，进一步提高了当地群众“看得起病、看得好病、方便看病、少生病”的机率，也助推了各项医疗服务项目真正落到实处，“家庭医生朋友”的概念和“贴心人”服务模式正逐步根植在九寨沟县百姓心中。

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