光明与文明同行 照亮绵州大地——国网绵阳供电公司创建全国文明单位纪实

“8·8”九寨沟地震抢险救灾

国网绵阳供电公司“电管家”服务团队

一座座铁塔巍然屹立，一条条银线纵横交错，一盏盏灯光明亮温暖，一户户人家笑逐颜开……走在绵州大地，电力为广大人民群众带来的实惠和喜悦扑面而来，处处散发着文明之光。

前不久，北京传来喜讯，国网绵阳供电公司获得第五届全国文明单位的光荣称号。

国网绵阳供电公司如何脱颖而出，获此殊荣？担负着2万平方公里、170余万户客户生产生活的供电任务，该公司党委将建成全国文明单位列为“十三五”发展首要目标，成立了创建工作领导小组，建立了横向到边、纵向到底的领导责任制，把文明创建贯穿于各项工作始终，实现了政治文明、物质文明、精神文明协调全面发展，文明之花争相绽放。

□黄小芹文/图

以文育企文明之花凝聚发展动力

走进国网绵阳供电公司阳光高新供电营业厅采访时发现，营业厅内干净整洁，还摆放有医药箱、老花镜、雨伞等便民服务工具，电费收取、业务办理等窗口的工作人员微笑着为群众办理业务。“这里的工作人员服务很热情，态度温和，营业厅环境也很棒，给人感觉很温馨。”市民张敢告诉记者，微笑服务已是他们的工作常态，而微笑的背后是他们提供的优质便捷服务，让到这里办事的市民高效办事，满意出门。

窗口服务单位，不仅是办事的窗口，更是文明的窗口。“罗马不是一天建成的”，文明创建也不是一朝一夕成就的。长期以来，国网绵阳供电公司始终致力于创建全国文明单位目标不动摇，蹄疾步稳砥砺前行，将文明创建的薪火延绵不息地传递着。

加强党的建设，使党建之花引领公司卓越发展。近年来，公司以党委中心组学习和“三会一课”为抓手，将党的路线方针政策和党性教育贯穿思想政治工作始终，不断加强党风廉政建设，完善协同监督机制，严格“三重一大”决策程序，开展“清风绵电”主题教育活动，营造“干事、干净”廉洁氛围，并深入开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，让广大党员干部思想作风深受洗礼。

不仅如此，围绕“培育和践行社会主义核心价值观”，积极倡导“让优秀成为习惯”“从优秀迈向卓越”，深入开展卓越文化传播、落地和评价工作；强化企业文化创新实践，推进企业文化进基层、进班组、进站所，卓越文化全方位融入公司各个“角落”；狠抓基层企业文化示范点建设，5个单位和班组被省电力公司命名为企业文化建设示范点，2个文化长廊被命名为示范文化长廊，推动企业文化建设迈上规范化管理轨道。

依托科技城资源禀赋，围绕智慧城市发展目标，着力打造“安全可靠、智慧高效”绵阳电网，公司与绵阳科研单位在变电站智能巡检、无人机巡线等领域进行战略合作，提高电网运维保障精益化管理水平，致力建设与中国科技城相匹配的电网运维力量，探索“主动配电网”技术，通过主动融入中国能源互联网构建，积极推动绵阳“一张网”建设，近三年累计投产35千伏及以上变电容量137.9万千伏安、输电线路862.75公里，坚强可靠的电网建设，更好地服务经济社会发展。

以德化人道德之花提升文明素养

在游仙供电公司的职工书屋，“电管家”们正忙着学习“充电”，相互交流业务心得。游仙供电公司员工胡纾珩说：“职工书屋可以让我们在工作之余，通过看书、演讲、沙龙，提升我们的综合素质，也让我们在这个集体很有归属感。”

员工是企业文明的使者，打造一支卓越队伍，才能让人才之花奠定公司发展基石。近年来，通过实施人才素质工程，不断增强干部队伍“政治敏锐、责任识别、风险识别、问题解决、过程监督、培养人才、业绩评价”七种能力，通过系列培训、岗位练兵、技术比武，落实全员职业生涯管理，近三年有2000余人次实现学历、职称、技能等级提升。同时，选树“月度明星”“劳动模范”“十大岗位建功标兵党员”等优秀榜样，相继涌现出“五一劳动奖章”获得者汪志刚、“十大最美绵阳人”“感动川电员工”罗艳等一大批先进典型人物。

不仅坚持以社会主义核心价值观、“二十字”基本道德规范为主要内容，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，还围绕党和国家重点工作、重大活动、重要节庆和纪念日，组织开展经典诵读、演讲比赛等活动，传承和弘扬中华民族优秀传统文化。制定《员工行为规范》《员工文明守则》，开展“道德讲堂”“法治·道德·职业”大讲堂“文明新风”评选等活动，推动优秀道德理念内化于心、外化于行，营造争当道德模范的浓厚氛围。

一个和谐的企业，是由一支具有忠诚敬业品质的员工构成，为营造平等进取的职场环境和文明温馨的工作环境，公司一面深化民主管理，搭建员工成长平台，一面整治公司环境，持续打造健康食堂。

为丰富职工文化生活，提升文明素养，公司还建立职工文体中心，成立9个文体协会，开展各类丰富多彩的文体活动，其中女子乒乓球队蝉联省电力公司“五连冠”。同时，深入推进职工书屋建设，建成2个“全国职工书屋”，7个省电力公司“职工书屋示范点”，定期举办职工文化创新成果展示，不断弘扬绵电人爱岗敬业、甘于奉献的时代精神。

优化服务奉献之花彰显社会责任

“幸好‘电管家\’及时赶到，不然真不晓得我们要在家摸黑好久。”日前，涪城区南山街道办御营新村第二社区居民黄玉华激动地说，“当时我正在家里上网看小说，突然停电，走到门口发现原来是开关故障，我便请电力人员来帮我们恢复供电。”如今，“电管家”随叫随到的贴心服务，越来越深得人心。

服务是供电企业文明的内在核心，公司践行“优质、方便、规范、真诚”服务理念，建立“以客户为中心”供电服务机制，主动对接园区，主动服务客户，创新推行“电管家”服务新模式，配置“电管家”978名，全面实施精准服务，并大力推广“掌上电力”手机APP应用，拓展便民用电服务方式。另外，圆满完成央视中秋晚会、科博会等各类保供电任务，受到各级党委政府和客户一致好评。

值得一提的是，面对抢险救灾和扶贫攻坚重任，始终站在讲政治、保民生的高度，敢于担当重任，彰显“电力铁军”的战斗意志和奉献精神，在各项急难险重任务中勇当排头兵，完成“4·20”芦山地震、“7·2”遂宁洪灾、“8·8”九寨沟地震电网抢险恢复任务，并在深入实施“电力助推扶贫攻坚十大行动”中，供区内312助力184个贫困村电网将于年底全部实现改造升级，方便村民生产生活。

积极推进志愿者服务队伍建设，用实际行动践行企业社会责任，是电力员工弘扬雷锋精神的生动诠释。“共产党员服务队”14年初心不改，始终恪守“有呼必应，有难必帮”承诺，接听群众求助电话6.9万余次，解答群众用电咨询2.7万余次，长期对空巢老人、残疾人等对口开展亲情服务，为群众义务做“小事”8万余件，架起了党员与群众的“连心桥”。而“电力小绵羊”志愿者服务队也积极开展“关爱奉献者”“微公益·有大爱”活动，帮扶参战参试、贫困孤寡、留守儿童等，还建成“川电留守学生之家”9所，惠及留守儿童3000余名。

精神文明建设始终在路上，国网绵阳供电公司将巩固深化文明创建成果，重点抓好企业素质提升、文化建设深化和社会责任履行等工作，把创建文明单位的最终成效体现在服务人民美好生活需要的根本要求上，不断提高电网建设、经营管理和优质服务水平，努力推进文明建设工作再上新台阶，为绵阳经济社会发展作出新的更大贡献，让光明与文明一路同行，照亮绵州大地。

荣誉榜

1988年建成省级文明单位；2002年起连续十五年保持省级最佳文明单位；2009年荣获全国精神文明建设工作先进单位称号。

2016年，同业对标综合排名省电力公司系统第一，企业负责人业绩考核连续两年被评为A级。

近年来，荣获第四届全国精神文明建设工作先进单位，全国五一劳动

奖状，全国模范职工之家，四川省最佳文明单位、安全文化建设示范企业、模范劳动关系和谐企业、工人先锋号、敬老文明号，国务院国资委及国网公司抗震救灾先进集体，国家电网公司文明单位、先进集体，省电力公司先进单位、先进基层党组织、四好班子、双十佳文明单位，绵阳市文明行业、十佳志愿服务组织等多项荣誉。

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