九寨沟县：超长奋战应对旅游高峰

■刘彦荣杨茂松

自7月以来，随着全国气温的急剧升高和各地学校暑假的开启，九寨沟县因其气温凉爽而迎来休闲旅游避暑的高峰，各类机动车和人流量迅猛增加，一时间给该县景区核心外围的漳扎镇道路交通、食品安全、旅游服务等方面带来巨大的压力，特别是针对近期九寨沟景区旅游接待已多次接近4.1万最大承载量的情况，九寨沟县迅速启动旅游应急预案，及时组织各部门人员围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，以超常的工作措施、工作力度以及工作作风，顶风雨，战酷暑，全力以赴为游客疏导交通、提升旅游服务，受到了社会各界和广大游客的高度赞扬。

8月5日，正值午后高温时段，空中骄阳似火，路面热浪灼人，在漳扎镇月亮湾路段执勤的县旅游执法局、运管所、交警们站在马路正中央，全身曝晒在无任何遮挡的烈日之下，忍受着路面的烘烤，身边又被机动车散发出的热浪包围，汗水浸透了衣服，紧紧贴在身上。但他们全然不顾，不停指挥疏导过往车辆的通行，还不时提醒驾驶员：“师傅，天气热，开车请慢行，不要急躁。”他们挥汗如雨。即使这样，他们仍然坚守在各自的岗位上，热情引导游客遵守交通秩序。用他们的话说：“只要道路通畅，游客能安全畅通出行，我们现在苦一点、累一点也就值了。”

工作人员们冒酷暑坚守岗位的工作状态，感动了前来九寨沟旅游的游客。一位来自陕西的自驾游游客感慨地说：“看到这些工作人员在烈日下坚守岗位，晓之以礼、动之以情地劝导游客，我觉得特别感动，在这么高的温度下指挥交通，他们太不容易了，大家应该将心比心，多支持尊重他们的工作。”

其实，这仅是九寨沟县各部门面对“井喷”式游客增长超常奋战一线，主动应对旅游高峰的一个缩影。

据了解，自7月15日以来，该县旅游执法、旅游发展、公安交警、卫生、工商管理和物价等部门放弃休息机会，按照县委、县政府工作部署深入一线，坚持24小时值班制度，紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游要素，采取靠前指挥，包岗包段的举措，每人每天连续工作时间都达到15个小时左右，没有一个人请假掉队，更没有时间享受生活乐趣和尽一尽家庭的责任。而且一坚持就是一个多月时间。每天从早上6点开始，他们就在主要“环节”、主要“节点”上指挥疏导来往车辆“让路于游客”，督导检查食宿环境“还游客舒心”，解答游客咨询投诉“给游客一个满意”，巡查督促诚信消费“创一个买卖公道环境”。每天直到深夜10点，工作人员们才陆续开始下班，部分人员却还坚持着自己的工作，依然奋战在一线。他们踏踏实实为游客解难题、办实事的行动不仅践行了“三严三实”要求，而且还为九寨沟树立了旅游对外新形象。

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