用执着耕耘一份信念 ——记九寨沟县优秀党员刘耀辉

■实习记者 龚绍珍 记者 袁娜

清洗烟道，疏通管道……夜里11点，当别人进入梦乡时，刘耀辉胡乱洗了把脸，走出家门，前往某酒店开始了清洗工作。在工作中，刘耀辉一直坚持率先垂范，不管什么时间，他都第一个上前。

自刘耀辉成立九寨沟县鑫鑫清洁服务部以来，他一直本着一颗为人民服务的火热之心，一股“为员工谋利益”的干劲，无怨无悔地坚守在自己的工作岗位上，辛勤工作，无私奉献，取得了累累硕果。

视觉敏锐捕获商机

刘耀辉，出生于70年代初，早期时候，外出打工，当过修路工，开过小饭馆。

正当小饭馆的生意红红火火之时，刘耀辉却发现，随着九寨沟旅游业的蓬勃发展，伴随而来的问题也越来越多，清洁卫生方面的弊端也日益明显。在游客的埋怨声中，他意识到，九寨沟县尽管有很多环卫工人，但他们只负责街道的清扫。他说：“九寨沟作为一个旅游大县还需要一支专业的清洁队伍对宾馆、餐厅、停车场等建筑墙面的污垢、烟道、厕所等卫生死角进行清洗。”于是，刘耀辉开始东奔西走、四处咨询，2000年成立了九寨沟县鑫鑫清洁服务部。

开业之初，困难一个接一个，开业半年之久，几乎没有人请他们去做清洁，请来的工人陆续离开。刘耀辉和家人不停地上街发放传单，一家挨一家敲开宾馆、餐厅毛遂自荐，但回应他们的却是白眼和冷语。面对困境，刘耀辉始终认为，打开市场只是时间和机遇的问题。功夫不负有心人，在长期的坚持下，刘耀辉和他的服务部迎来了各方认可，不止是酒店、餐厅等，政府各单位、医院等也纷纷和他们建立起长期合作关系。

创新管理再创佳绩

刘耀辉处处以身作则，以一个共产党员的模范行为带好公司员工，严格管理，精心专研，与公司员工齐心协力艰苦奋斗多年，有了一定的绩效后，他开始认真总结经验，向新的高峰攀登，向新的目标冲刺。

有付出就会有回报。九寨沟县鑫鑫清洁服务部越办越好，于2004年成功转轨升级，成立了九寨沟县鑫鑫清洁服务有限责任公司。

公司成立后，刘耀辉一直坚持先培训，再上岗，依托各种学习平台，结合实践操作，带领团队上下认真学习与清洁相关的知识，熟练掌握各种清洁技术。为让员工学习掌握更多专业技术，他还多次组织召开清洁技能专题培训会，请九旅校派专业技术老师给公司员工讲课。

一个公司的长远发展，离不开优质、高效的管理。刘耀辉在这方面最值得一提的是，他让公司的员工轮流来当经理，一人一天。轮到谁，谁就得全面安排管理当天公司的大小事务，员工的吃、住、行。这种方法，让每个员工更好地熟悉公司业务，也培养了员工“主人翁”意识。

刘耀辉时刻以共产党员的标准严格要求自己，凡是要求员工做到的，他总是率先垂范。三伏天，他和同事们挥汗如雨地清理着一家一家的垃圾，一干就是十多个小时，回到家总是一身臭汗湿透了衣服；三九天，他们冒着严寒，用冻得通红的手修理小区的下水道，到现在，他的双手还有冻伤。

现在，刘耀辉的创业已走过了初创期，在蓬勃发展的业务中打开了新局面，但是正如他自己所说，“要全面打开九寨沟的市场，还有很多场硬仗要打”。现在，刘耀辉把眼光投向了更多的私人旅馆、旅游乡村，拓宽业务，全面打开九寨市场是他的奋斗目标。

创业成功不忘回报

在中医院上班的高叔叔说：“我们老两口，年龄大了，他就安排轻松的活给我们，就像当初，他都优先收留我们这些困难大的。”在刘耀辉的公司里，有很多员工是永和、勿角以及和平村等地的一些贫困户，他们大多是俩夫妻一起来公司务工，年龄大多也在40岁以上，家庭负担大。

面对前来应聘的人员，刘耀辉优先录用家庭困难大的，亲自带领他们走街串巷，手把手地教会他们熟练掌握各种清洁技术。这样，经过长期培训和实践，不仅组建了一支专业的清洁队伍，还解决了这些贫困人员的就业和生活问题，让他们脱离了贫困。

刘耀辉时常讲：“要赢得并长期占领市场，就得靠优质服务、亲切的态度和帮扶弱势人员。要先有德，后赚钱，如果不重品德，一味抓钱，那么，这个人也就不值钱了！”

他是这样说的，也坚持这样做了。从2000年创业之初，刘耀辉便带领员工一直坚持为敬老院、干休所等单位提供义务服务，帮助他们清除垃圾，打扫卫生死角等等。凡事他们需要劳动力的时候，刘耀辉都义不容辞为他们服务。对此敬老院和干休所捧上锦旗，感谢他和他的团队多年来的辛劳和付出。

创业成功，不忘回报，刘耀辉用十余年如一日的扎实行动，诠释了一名共产党员“全心全意为人民服务”的心路历程。

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