金川县公安局大力提升群众满意度

本报讯（本报通讯员）自“三严三实”专题教育以来、着眼于队伍建设，创新推出局领导每周到派出所当一天普通民警，局机关民警每周到基层当一天片警，选派民警到行政村任驻村联系民警”为主要内容的“两深入一驻村”活动，进一步提升了群众满意度。

坚持把群众诉求作为第一要务。局党委一班人及全局民警按照分片分级，进驻各自的责任区开展走访，情况了解，警民沟通等工作。对疑难警情、信访投诉及时回访，务必实现回访“全覆盖”。及时发现工作中存在的问题，及时采取补救措施，努力提高人民群众满意度。

坚持把群众呼声作为第一信号。组织民警深入农牧区、社区街道、寺庙、学校、企业，对生活困难的老党员、老干部、空巢老人、留守儿童、低保户、残疾人、孤寡老人、困难职工、困难劳模、复原伤残军人、零就业家庭、条件较差地区困难群众、老信访户等特殊困难群体进行调查摸底，结合公安工作特点，建立民生诉求、困难群众、稳定工作等工作台账，开展“扶贫帮困送温暖”慰问活动。结合“藏羌城乡党旗红”、“双联双报到”等活动，组建党员志愿服务队，分期分批开展志愿服务解决热点民生问题。

坚持把群众利益作为第一考虑。按照法治公安建设部署，突出执法规范化建设，以良好规范执法水平取信于民众。建立日常检查与集中评查相结合、网上巡查与实地检查相结合的常态化执法监督机制，狠抓执法突出问题专项整改，努力实现强预警防偏差、强监督促规范的工作目标，最大限度地保护了人民群众的利益。

坚持把群众需要作为第一选择。高度重视全警的宗旨教育，民警在与群众说话、办事、处理问题时，做到角色转换，充分认识到人民群众的所需所求和利益问题，着力在提高服务技能、优化服务环境、提升服务质量、特事特办、“首接责任制”、“一次性告知”、“绿色通道”等，加强警务公开，推行“阳光警务”，努力提高工作透明度，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。从群众关心的小事情、小纠纷、小隐患、小帮扶做起，帮助群众解决实际困难，把人民群众利益放在最高位置，使人民公安真正成为了人民群众的依靠。

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