金川县地税局多举措细化便民办税服务

本报讯(蔡云)按照全国税务系统的统一安排部署,今年,金川县地方税务局结合具体实际,细化各项便民办税服务措施,赢得了广大纳税人的一致好评。

优化服务流程,切实提高纳税人满意度。进一步优化涉税事项集中办理制度,在办税服务大厅逐步开展“简填、免填”表单服务,精简涉税资料报送流程。

利用信息技术,提升纳税服务科技水平。建立完善电子化征管档案,切实加强纳税人基础信息管理。并计划在办税服务大厅增设导税台、服务评价器、自助办税服务终端等设备设置,进一步提高办税服务的科级水平。

细化纳税辅导,分类教育做好纳税指导。针对纳税人普遍关注的热点问题,着眼不同层次、不同行业纳税人的需求,有针对性地组织业务骨干上门讲解、答疑,分类递送最新税收政策等方式进行专门辅导。

加强岗位培训,提升办税人员业务能力。组织办税人员学习纳税服务规程、礼貌礼仪、党风廉政等各项规章制度,通过严格大厅管理、严肃工作纪律,进一步提高了办税服务厅工作人员为人民服务的能力和水平。

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