黑水县三平台解决群众办事难

本报讯（施芝川） 在，常年有2万多年轻的劳动力外出务工，老弱病幼留守成为了农村普遍的现象，为此，今年黑水县以“亲民，利民，便民”为目标，通过三个平台串联起了为民办事的服务链。

咨询平台，让群众不用多跑腿。为群众发放有1.1万张便民服务联系卡，群众要有什么事情，先咨询，再准备好资料，不用跑冤枉路，规范建设了便民服务政务大厅，成立了咨询点。

导办平台，让群众不吃“闭门羹”。对不熟悉办事流程、办理要求、所需资料、办理地点的服务对象，导办员全程指导、帮助服务对象办理事项直至办结。

曝光平台，让群众办成满意事。对党员干部工作中作风散漫、办事拖拉、效率低下等“庸懒散拖”问题、对窗口部门工作人员服务态度差等群众办事难问题及时进行曝光，并责成有关单位和个人采取切实可行的措施进行整改。曝光后仍不整改或整改效果不佳的，由县纪委督办，并对相关部门进行问责，切实提升服务水平，让群众满意。

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