住户家下雨侧墙就渗水 物业：对问题已勘查,近期将施工解决

看着家中墙上大片的黄色水渍，职女士很无助，她说：“明明已经反映了两个月，可损坏的落水管一直都没有维修。”

职女士是西安市莲湖区环城西路铁塔寺32号院的住户。今年4月初，她发现自己家里的侧墙渗水，经过了解后，发现渗水系楼体落雨管损坏导致的，便向物业进行了反馈。

职女士说，起初，物业说尽快处理，可是两周都没有消息。4月23日，她拨打12345进行投诉，后得到了有关单位的回复，“他们说维修落水管需要高空作业证，正在办理。”5月底，她再次向物业询问进展，得到的回复是，“已经向上级部门反馈了，目前还没有消息。”

6月18日上午，华商报记者通过职女士提供的照片看到，侧墙确实有大片的黄色水渍。职女士说，6月17日，西安下了场雨，她家中的侧墙再次渗水，与以往不同的是，这次雨水透过窗户顶部的缝隙流到家中。为不让雨水流到地板上，她在窗台上放了两个盆子，同时用木板将雨水引至盆中，“当天我接的雨水大概有半盆。”

随后，记者联系了该小区的物业，物业工作人员说，铁塔寺32号院三单元确实有几名住户家中有侧墙渗水的情况，因为维修落水管道需要高空作业证，而高空作业证需要办理，所以迟迟没能动工。6月17日，公司已经安排维修工人对该小区进行了现场勘查，“负责人给我们反馈，说已经把尺寸量了，最近就能施工解决。”华商报记者 张成龙 实习记者 张鹏康

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