两当县：全方位提升政务服务效能

两当讯（通讯员王永良）去年以来，两当县持续推进政务服务规范化建设，深化“互联网+政务服务”平台建设，不断加强窗口服务管理，统筹推进“办事不求人”机制，着力提升网上办事率和群众满意度，全方位提升政务服务效能。

深化“互联网+政务服务”，提升服务水平。2020年，县上筹资106万元，实施了“两当县互联网+政务服务网”一体化平台建设，配套更新硬件设备60余台、升级完善政务服务网软件功能10余项。优化便民服务，实现管理标准化。积极搭建“12345”政务热线平台，不断加强对热线平台运行的日常管理，对乡镇、工作站和驻县有关单位热线工作的日常监督，使“12345”政务热线平台成为深化落实“放管服”改革工作的有效载体。推动“办事不求人”，提升线上线下满意度。2020年政务大厅共累计受理政务服务事项24559件，办结24559件，办结率100%，其中秒批226件、不见面审批148件。强化工作规范，打造阳光服务品牌。通过及时更新政务服务网县级子站政务新闻、政务动态、政务公告及热点关注等信息，着力加强信息互联互通，方便企业和群众了解政策动态，扎实做到暖心服务、阳光服务。

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