铜石镇： “网格化治理+调解员” 架起干群关系“连心桥”

平邑讯 铜石镇不断提升网格化服务水平，创新网格化服务管理模式，探索建立“网格化治理+调解员”的工作新模式，来自8个片区的17名片区专职调解员，架起了党委、政府和群众之间的“连心桥”。

“一把手”抓到底。为实现“小事不出村、大事不出镇”的矛盾纠纷调解目标，17名调解员切实肩负起工作职责，科学建立问题清单、线索清单、防范清单，全面负责本片区内的矛盾纠纷调解工作。同一片区内，采取“分工+协作”的工作模式，打造老中青结合的橄榄型年龄队伍，全面匹配易发生矛盾纠纷的年龄阶段，做到“对症下药”。

“一张网”管到底。该镇坚持全镇“一张网”抓到底，按前期划分的8个片区55个网格为依托，调解员队伍建设高度匹配网格化治理成果，实现了调解员队伍全覆盖、无盲区。网格化服务中心实行“月”上报制度，每月召开调解员例会2次，真正实现了“一件事一次办”，提高了网格化服务水平。

“一个站”用到底。该镇网格化服务中心按照“服务一站式、管理一站式”的工作要求，以“12345热线”线索办理为依托，对涉及群众诉求特别尖锐的矛盾问题进行现场办理，对调解员队伍的履职行为进行现场督导。（石硕）

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