合山 倾听民声为民办实事

本报合山讯（记者/蒙进煌通讯员/覃丽丽）新年伊始，走进合山市岭南镇里兰八区，人们发现里兰至马安道路已经平坦了，往昔路面损坏、尘土飞扬的景象已不复存在。

2020年，因征地补偿问题协商未果，这条道路无法如期施工，影响群众出行。在接待群众信访中，合山市政府得知情况，立即责成相关部门协调化解。仅3个多月的时间，宽敞平整的水泥路完成施工，近两年之久的信访事项终于得到实体性解决，赢得群众的赞扬。

合山市倾听民声，着力解决“三重”信访问题治理及信访积案化解难题。在“三重”信访问题治理及信访积案化解工作中，合山市党政主要领导做好领导公开接访、约访、带案下访活动，加强部门联动，调动一切有利因素，多渠道、多形式化解信访积案。

2020年，合山市信访局加大力度对重复信访问题的化解工作，全年共化解信访案件9件，其中来宾市信访局交办“三重”信访积案3件（已实体性化解）；该市自行排查信访积案6件均全部化解，化解率为100%。

该局把获评全国信访工作“三无”县（市、区）与业务工作同部署，加强部门联动，着力解决重点领域信访突出问题——结合法律讲座、法治宣传，让普法深入人心，从根源上化解信访问题；结合文明守法示范创建，带动“三无”县创建工作开展。该市还全面推行法律顾问制度，建立了市、镇、村三级公共法律服务组织网络，逐步达到“法律问题不出村”和“信访问题化解在基层”的目标。在聘请法律顾问常驻信访局参与信访接访和矛盾化解工作中，仅2020年，律师参与接访解答群众疑问25批41人次，解决群众诉求8件13人次。

2020年，合山市信访局共接待群众来访162批460人次，同比上年下降3%，人次下降1%；来信共20件153人次，同比上年件数下降9%，人次下降16.3%，网信36件82人次，占比73.5%。全年为群众办好事实事共43件166人次。

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