数据赋能创新社会治理模式

本报通讯员郑茂升陈惠路焕英

5月30日是汶上县杨店镇大集，一辆轿车停在市场入口，车主却不见了踪影，市场很快变得拥挤不堪……过往群众心急如焚，喊着要把车掀翻。智慧杨店数据赋能指挥中心通过市场监控感应探头及时发现了异常情况，不到一分钟便找到了车主，一场纠纷迅速得以化解。

近年来，杨店镇先后建起了滨湖、王楼等五个新农村大型社区，近50%人口住进了社区和商贸区域，实现了土地集约、人口集中、产业集聚的“三集中”，但随之而来的社会治理问题日益凸显。针对农村发展变化快、农民诉求多元突发、综治压力加大的状况，杨店镇在努力推动为民服务中心和“和为贵”社会治理服务中心建设的基础上，投资新建了数据赋能指挥中心，融合了大数据运营平台、户外监控设施以及视频综合管理、应用平台接入等，形成“镇——部门——网格”三级架构，常驻安监、环保、综治、O2O、综合执法和市场监管六个部门，依托视频监控、事件上报和数据分析，对全镇人口、城镇管理、综治数据、智慧政务等信息进行综合分析、即时处理。中心开发的“智慧杨店”手机APP，可以将群众需求和问题反馈到大数据平台，中心接到情况报告后，第一时间指派相关部门、人员进行处理，并建立事件上报、处理、核查、评价体系，实现了“信息收集、诉求处理、监督评价”的闭环工作机制，实现了社会治理、区域管理、公共服务同步提升，高质量化解了社会治理中的难点、堵点和痛点，“数据多跑路，群众少跑腿”的效果日臻凸显，群众满意度大幅提升。

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