上下联动 贴心服务 菏泽市为企业开辟纾难解困绿色通道

本报讯 （记者 张 啸）贴心服务暖人心，高效助企解难题。近期，市吹哨办进一步发挥上下联动快速协调解决问题的作用，鼓励企业“有困难，就吹哨”，深化“吹哨办，能办事”意识，有力推动全市营商环境的持续好转。

5月18日，鄄城晖达木业有限公司通过“吹哨”平台反映：厂内活性炭吸附装置中活性炭到期面临环保强制“停车”，但企业有批订单急需加紧生产，订购的活性炭还未到货，请政府帮助协调部分活性炭应急使用。

鄄城县阎什镇政府接“哨声”后，立即安排专门工作人员与企业对接，研究确定从其他企业帮其协调同型活性炭使用的解决办法。经多方积极联系寻找，了解到思远木业所用活性炭吸附装置与晖达木业属同一型号，且思远木业订单不急，并存有一批新购活性炭。通过协调，思远木业与晖达木业达成活性炭借用协议，解决了晖达木业订单生产的燃眉之急。

据悉，菏泽市创新实施“企业吹哨、部门报到、市县联动”优化营商环境工作机制以来，打破部门“围城”，提升服务效能，精简办事程序，开辟为企业纾难解困的绿色通道。

近日，山东太辉包装有限公司通过“吹哨”平台反映：由于蒸汽不通，影响公司正常生产经营，希望政府帮助协调解决。市开发区岳程街道办事处接到“哨声”后，立即与太辉包装有限公司负责人联系，经了解，起因是菏泽发电厂一期锅炉故障，无法启动，导致无法向企业正常供汽。

5月14日，市开发区吹哨办组织菏泽发电厂、菏泽永恒蒸汽公司负责人以及3位项目组经理、岳程街道办事处负责人前往企业现场查看，研究解决办法。经协调，太辉包装有限公司现有供汽渠道已暂时供汽，企业恢复生产。下一步菏泽发电厂和永恒蒸汽公司将积极与企业对接管道改造计划，彻底解决太辉包装蒸汽不足问题。

据介绍，截至5月25日，今年全市共受理有效“吹哨”事项6528件，已办结6401件，另有127件正在正常办理中，按期办结率100%，企业满意率99.9%。全市共受理省企业诉求“接诉即办”事项125件，已办结124件，另有1件正在正常办理中，按期办结率100%，企业满意率为99.8%。

菏泽市持续完善“企业吹哨、部门报道、市县联动”机制，畅通问题反映渠道，提高问题解决效率，从企业诉求中提前发现短板和不足，变“跟着事儿跑”为“跑到事儿前头”，变“接诉即办”为“未诉先办”，力争把“吹哨办”打造成“为企业服务、优化营商环境”的一块金字招牌。

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