孙武街道构筑“135”智慧网格治理体系

信访案件发案率和12345投诉率同比下降46%，群众生活环境更加和谐

滨州日报/滨州网讯（记者孙文杰通讯员高琳报道）今年以来，惠民县孙武街道强化有解思维，突出党建引领重塑全科大网格体系，构筑起“网格化”统筹全局的“135”智慧网格治理体系，有效解决城区治理难点痛点问题，截至目前，该街道城区信访案件发案率和12345投诉率比去年同期下降46%。

完善城市治理框架，构建形成“10分钟党建服务圈”

孙武街道“135”智慧网格治理体系主要在全科大网格体系的基础上，进一步完善城市治理框架，把城区划分为城关、棣州、惠安等8个城市社区，在195个住宅小区成立专属网格党支部，配套产生党小组长（楼长）、单元长，建立“街道—社区—专属网格”三级管理平台，形成“街道党工委—社区综合党委—网格党支部—楼宇党小组（楼长）—楼道单元长”的五级网络体系。

该街道重建网格结构，按照“一村（街）一格、一格一员、一员多责”原则，把8个城市社区所辖195个住宅小区、69个村街调整划分为108个综合网格，13个专属网格，每个网格至少配备一名“专职网格员”，实现网格化服务管理体系全覆盖。

按照“统一标识、统一运行规范、统一设备配备”的标准，孙武街道利用社区闲置用房、物业办公用房等，设立47处“红色驿站”，作为网格支部开展活动、网格议事协商、提供日常便民服务平台；投资30万元，改造成立集街道综治中心、网格化管理服务中心、视频研判会议室、一站式服务大厅等于一体的综合服务中心；同时，为7800余户党员家庭悬挂“共产党员家庭户”门牌，公示网格长、单元长的联系方式、职责分工等信息，通过一系列举措推动了各类资源、服务和力量有效下沉到社区、延伸到网格，构建形成“10分钟党建为民服务圈”。

实行“六级”联系帮包机制，精准掌握和回应居民诉求

“135”智慧网格治理体系实行“六级”联系帮包机制，通过“街道科级干部包社区—社区书记包网格—网格支部书记包楼宇—楼宇党小组（楼长）包楼道—楼道单元长包党员—党员联系群众”一抓到底；明确专职网格员作为社情民意信息员、环境整治监督员、矛盾纠纷调解员、安全生产巡查员、环境保护监督员、政策法规宣传员、居民事务代办员、党委政府应急员等“八大员”职责，实施网格员职责任务清单化管理，打造一支“一岗多责、一专多能”的职业化网格员队伍。

孙武街道对“六级”联系帮包工作推行“每日必巡、每周必汇、每月必访、每季必谈、每年必评”的网格工作法；对网格管理配齐配强工作力量，强化学习培训，建立专人、专会工作模式，实行每月一调度、每季一考核，并把考核结果与评先树优、绩效奖励挂钩。今年以来，该街道已开展网格员培训17次，264名专兼职网格员全面参与了矛盾排查与化解、预防电信诈骗、毒品原植物踏查等各项工作。

“135”智慧网格治理体系实现了对居民诉求的及时、精准掌握和回应。今年以来，孙武街道全科大网格APP系统签到、走访率近100%，日均上报处理事件20余条；先后解决居民身边急事、难事270余件。

整合优化条块资源，“一呼百应”处置各类违法案件

孙武街道积极理顺条块关系，整合优化资源，强化“街呼县应”，梳理属地管理、行业管理、部门管理职责事项11条全部纳入“135”智慧网格治理体系管理；统筹协调辖区内有执法权限的县直单位组建联合执法队伍，定期召开部门联席会议，实现“一支队伍管执法”。

目前，该街道成立的由城乡住房建设部门、综合行政执法部门、生态环境部门和街道城建办、环保办、环卫办、综合行政执法中队配合的环境整治、综合执法110队伍已出动26次，解决问题42个，及时处置涉及到本街道权责清单处置范围的违法行为；对超出本街道处置权限的，则由街道综治中心向县级职能部门“呼叫”，相关部门“现场报到”，实现了“平台流转—协调联动—办结销号—全程评价—信息共享”闭环运转。

同时，在街道积极协调下，各相关县直单位明确2-3名执法人员作为环境整治、综合执法110队伍成员，到孙武街道开展日常执法巡查检查，今年以来，共处置各类违法问题34件、设置路域围挡3000余米、硬化绿化裸露土地5万多平米、苫盖裸露土地6万平米，确保了街道辖区城乡环境卫生、路域治理等工作的常态化管理。

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